В средствах массовых информаций в последнее время стало, встречается большое количество статей по поводу некачественно возведенных объектов капитального строительства (квартир, домов, таунхаусов и т.д.). Градус кипения часто зашкаливает, и мы решили не обойти эту тему и уважаемые читатели, сегодня мы с вами поговорим как раз об этом, а именно: о сфере строительства и ЖКХ.

Объем приобретаемого жилья в последние годы резко возрос, но что касаемо качества возводимых квадратных метров, то про это сказать также (возросло) не представляется возможным…

Многие задаются вопросом, если есть брак в приобретаемой квартире, что с ним делать, как поступать, с чего начинать, так вот мы сегодня и постараемся ответить на эти вопросы.

Для получения ответов и нахождения путей решения данных проблем представляю вашему вниманию уважаемые читатели, главного инженера проектов (ГИП) проектной организации ООО “РиК”  Кондоба Алексея.

Корр: Здравствуйте Алексей!

ГИП: Доброго времени суток уважаемые читатели!

Корр: Расскажите по подробнее чем занимается ваша организация?

ГИП: Наша организация на протяжении нескольких лет успешно занимается разработкой проектной и рабочей документации для объектов различного назначения, в том числе мы занимаемся капитальными ремонтами жилых многоквартирных домов. Так же мы выполняем детальные инструментальные обследования зданий и сооружений, в том числе квартир и составляем отчеты об их результатах с рекомендациями по усилению и капитальному ремонту.

Корр: Т.е.  иными словами вы именно та организация которая может существенно помочь в неравном противостоянии между собственниками приобретаемой недвижимости и застройщиками?

ГИП: Да мы располагаем всеми возможностями для осуществления данных функций, у нас высококвалифицированный штат технически подготовленных сотрудников, мы располагаем всеми необходимыми приборами, в том числе по определению прочности кирпичной кладки, бетона, поиску арматуры, выполнения телевизорной съемки и так далее. На протяжении последних лет мы успешно реализовали множество объектов различного назначения. Кроме того мы оказываем юридическую помощь в разрешении споров между собственниками, приобретающими недвижимость и застройщиком. В нашем штате есть юрист, который помогает составить грамотно претензию и оказываем помощь в представлении интересов пострадавших собственников в суде.

Корр: А какие самые частые споры, которые возникают и по которым вы работаете?

ГИП: Я оговорюсь сразу, мы занимаемся разрешением споров, возникающих при некачественно выполненных строительных работах. Количество вариаций, которых настолько велико, что парой без привлечения экспертов строителей просто юристу (в одиночку) разобраться не представляется возможным.

Корр: А вот по конкретнее какие часто встречающиеся сложности возникают у собственников при приобретении жилься с которыми вы сталкиваетесь?

ГИП: Так сложно ответить, что бы обобщить, каждый случай по-своему особенный и уникальный. Много вопросов по некачественной отделке, неправильно смонтированных окнах, есть проблемы с утеплением, звукоизоляцией. Все уникально и везде, как правило, свои тонкости и для уточнения нюансов приходится подходить к каждому вопросу индивидуально. Главная проблема состоит не в том, как добиться правды, а в том, что сами сособственники они же потребители не имеют желания отстаивать свои права. И как следствие многие застройщики как раз этим и пользуются, все снижают и снижают качество своих работ, а ведь это деньги, чем хуже качество, тем больше они могут заработать и это обратно пропорциональная зависимость. Поэтому если не начинать добиваться своих прав, то жажда легких денег все дальше будет застилать глаза нашим доблестным “возводителям” квадратных метров многочисленной жилой застройки.

Корр: Есть ли смысл бороться то, вот мои знакомые на это так мне ответили, чем мне судится с застройщиком мне проще сделать ремонт и жить в квартире?

ГИП: Вот об этом как раз я и говорю, если собственники поняли это, то застройщики — это не то что поняли они умышленно подвели нас с вами (потребителей) к этому, а рассуждать о том, что это не выгодно - это миф, созданный в нашем обществе, когда по всюду только и слышишь, что отстаивать свои права не выгодно. Затраты на экспертизу и составление претензии как правило составляют около 5% от стоимости иска, я думаю тут не нужно ничего доказывать, арифметика сама за себя говорит. К примеру, если в квартире неровные стены, криво уложены плиты перекрытия, на полах в стяжке многочисленные трещины и вообще она не ровно залита, прикиньте какие нужны затраты на исправление таких “косяков”. Обращение в суд позволит обязать застройщика устранить все недостатки, возникшие в период гарантийного срока, или же застройщик оплатит ваши затраты на самостоятельное устранение недостатков, кроме того застройщик оплатит штраф в размере 50 % от удовлетворенных исковых требований, возместит потребителю причиненный моральный вред и оплатит ваши судебные издержки.

Корр: Да, думаю не малые.

А вот скажите мне, как себя вести, допустим, я приобретаю квартиру у застройщика, подходит пора радостного момента принимать квартиру, прихожу смотреть и вижу, что вижу, а все то, что вы описали: кривые стены, полы, окна текут, на стенах сырые влажные пятна.

ГИП: Ну прежде всего ни в коем случае не подписывать акт приемки, это первое. Вам будут по началу угрожать, говорить, что вы не куда не денетесь, сами прибежите, не стоит “вестись” на это. Как правило, все подписывают акты от безысходности, с мыслями хорошо, что построили. И с надеждой на то что сами все исправят, но как правило, эти исправления обходятся в виде удорожания на отделочных работах, которое составляет не менее 30-50% от общих затрат. Ну или если уж подписывать акт, то четко указывать в нем с чем вы категорически не согласны. Затем Вам необходимо получить свою копию акта с содержащимися там замечаниями. После получения акта на руки, необходимо направить в адрес застройщика претензию и указать в ней четкое время для дачи ответа на неё. В случае не ответа на вашу претензию можно смело писать жалобу в Роспотребнадзор и подавать исковое заявление в суд. Ремонт лучше не производить до вынесения судом решения. Если все - таки взялись производить, то нанять подрядную организацию, которая сможет предоставить и договор, и сметы, чтобы в последствии вы смогли, как потребитель отнести ваши расходы на счет застройщика.

Корр: Т.е. если считать как вы говорите и к примеру взять стандартную 2-х комнатную квартиру с площадью 64 м2, то что бы её отремонтировать потребуется порядка 500 тыс. руб. и из которых 250 тыс. рублей это переплата за “косяки” застройщика?

ГИП: Совершенно верно и в подавляющем большинстве это именно так! Теперь вы понимаете, имеет смысл или не имеет. Тут два пути составлять претензию или работать год или два (зарплаты у нас с вами сами знаете какие) что бы оплачивать услуги отделочников, которые кстати то же очень довольны что такое “качество” строящегося жилья и к тому же за ними нужен глаз да глаз и еще какой, что бы не получить “косяков” ещё больше.

Корр: Ну ладно с новым строительством тут все понятно, есть застройщик, есть дольщик, есть акты, хочешь принимай, хочешь требуй, а как быть с теми кто уже проживает во “вторичке”, там ведь так же есть проблемы, в этом случае существуют пути решения и возможны они?

ГИП: Во вторичном жилье существуют проблемы, точнее просто не возможно, чтобы была такая ситуация что бы они не существовали. Постоянные проблемы с управляющими организациями, некачественное исполнение своих обязанностей эксплуатирующих организаций и множество, множество всяческих проблем. К примеру наиболее острыми проблемами во вторичном жилье являются ремонт балконов, промерзание стен и протекание кровли. Решать данные вопросы необходимо уже с вашей управляющей компанией, ТСЖ или ЖСК, поскольку именно они осуществляют текущее содержание и ремонт вашего общедомового имущества.  Схема действий очень проста: пишем заявление в свою управляющую компанию, получаем свою копию и через определенное время ответ на свое заявление. В случае, если собственника ответ не устраивает можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию Брянской области или произвести у нас экспертизу (наиболее быстрый и эффективный вариант) получить заключение с указанием реальной суммы ущерба и подать исковое заявление в суд. Я уверяю вас, что суд с вероятностью на 90% от общего числа обращений граждан встанет на вашу сторону и взыщет с управляющей компании ваши кровные, которые вы уже им заплатили и с которых они были уже данным дано решить проблему, а также моральный вред, их оштрафуют на 50 % от цены иска. Суд возложит на управляющую компанию обязанность возместить все судебные расходы, в том числе и оплатить нашу экспертизу.

Корр: Так получается что за проводимую вами техническую экспертизу по факту мы собственники помещений не платим?

ГИП: Да вы все правильно понимаете поскольку по решению суда все связанные с рассмотрением дела издержки будут взысканы либо с застройщика, либо с управляющей компании.

Корр: Думаю уважаемые читали мы сегодня на достаточно обстоятельном уровне пообщались со специалистами в области технической экспертизы. Безусловно существует множество моментов, которые мы не раскрыли, но суть думаю, улавливается. А она в том, что уважаемые читатели советую вам бороться за свои права. Я теперь точно для себя понял, что можно и нужно не стесняться заявлять о неправоте в свой адрес. Указывать недобросовестным компаниям и их сотрудникам на ошибки, не бояться судов и органов государственной власти, наивно полагая что все там уже давно куплено. Ничего такого не произойдет если будет с вашей стороны проявлено желание доказать, то что вас обманывают, и если при этом вы к решению данной проблемы подойдете с командой профессионалов, имеющих опыт в разрешении данных проблем то этим сильно осложните существование недобросовестных застройщиков и управляющих компаний…

Корр: Еще вопрос, я думаю многие собственники прочитав материал заинтересуются Вашим предложением, каким образом можно связаться с вами, ведь будут вопросы?

ГИП: С радостью я и мои сотрудники на них ответят, все вопросы можно присылать на адрес электронной почты ooorik3@mail.ru или +7(4832)37-17-27, мы обязательно дадим все пояснения.

Корр: Спасибо за то, что прояснили ситуацию, приоткрыли что называется завесу тайны, нависшую над клоакой сферы строительства и ЖКХ, думаю у нас с таким подходом, есть надежда на честность и справедливость, а она как известно всегда должна торжествовать!!!!